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〔自由時報記者謝文華、邱宜君／台北報導〕消基會昨提醒，愛美人士若要微整型「變臉」，對於刊登「完全根治」、「一勞永逸」、「永不復發」等違法宣稱療效的醫美文宣須特別留意，千萬不要「跟著廣告找名醫」！

消基會去年接獲一六一件與美容相關的消費申訴；台北北投一位林小姐進行飛梭雷射儀療，一次需購買六次療程，但打了兩次後即發生嚴重過敏，卻無法退費。另有消費者抽眼袋竟變「大小眼」、割雙眼皮後眼睛合不攏、打肉毒桿菌皺紋卻未消除、擦了美容師推薦的保養品卻紅腫發炎。

慎選衛署認可專科醫師

消費者雜誌發行人陳智義說，現行醫師法，只要有醫師執照都能進行醫美手術，不少小兒科、內科、婦產科醫師開診所進行醫美療程，良莠不齊，建議選擇領有衛生署認可的皮膚科、整型外科等相關專科醫師；而各式醫學會理事長自行核發的證書，和官方版「長得很像」，消費者須慎選。

陳智義指，儀療常是自費項目，一般診所甚至連掛號都沒有，一遇糾紛就難有憑據。而病歷是重要物證，依醫療法，病人要求提供病歷複印本及檢查報告，醫療院所不得拒絕。

儀療前先釐清皮膚狀況

消基會委員、萬芳醫院皮膚科醫師石博宇說，想接受雷射、電波拉皮、導入、飛針等儀療者，應釐清自己先天和後天的皮膚狀況是否適合、有無復發可能。例如，過敏性皮膚炎採護膚或雷射更糟，徽菌感染則是護膚或雷射均無效，皆應先擦藥治療。

消基會籲推動醫美認證

消基會呼籲消保處針對醫美療程制訂定型化契約，也呼籲衛生署加速推動美容醫學認證，確保消費者權益。衛生署醫事處處長許銘能則表示，開辦醫美認證以來，目前已有六十幾家院所提出申請，醫策會正在安排時間逐一現場訪視，訪視完還要經過評定會議，才會公布第一波認證名單。

收費不合理可申訴

許銘能說，若民眾認為醫美收費不合理，可向衛生局申訴，衛生局會向院所調查成本，並比較行情市價，檢視其合理性。此外，醫事處簡任視察周道君表示，依據醫療法第一○八條第七款，超收醫療費用或擅立收費項目經查屬實，未將超收部分退還，衛生局可處五萬到五十萬罰鍰。

（中央社記者曾依璇布魯塞爾20日專電）根據歐洲聯盟調查，超過7成的受訪歐洲人信任有機產品，近8成願意購買售價比一般食物貴的有機農產品，但同時希望歐盟強化有機產業相關規定。

歐盟執行委員會近日公布1份關於未來有機農業發展的報告，內容來自今年上半年所做的線上調查，這個調查取得4萬5000名消費者答覆。

報告指出，消費者對有機產品的信任是有機農業發展關鍵之一，且消費者期待歐盟有更嚴格的相關規定。

根據報告，71%的受訪消費者信任有機農產品；83%的受訪者基於關心環境問題而購買有機產品，81%的受訪者是因為有機產品為非基因改造、無殺蟲劑殘留；78%的受訪民眾願意花較多的錢購買有機農產品。

報告也顯示，受訪者認為歐盟非常需要一致的有機產品相關規定，74%的受訪民眾希望歐盟強化有機產品標準，86%的受訪者希望有機產品的規定適用於歐盟全境。

歐盟正檢視有機農業的政治及法規架構，預計於明年初提出整體策略，這份報告將作為參考。

歐盟於2010年出版1項調查報告顯示，2008年，歐盟27國的已使用農地中，有4.3%為有機農業，但在捷克、愛沙尼亞、拉脫維亞、奧地利及瑞典，有機農地比例接近或高於9%，奧地利的比例更達15.5%。

以土地面積來說，有機農地最廣大的前幾名國家是西班牙、義大利、德國、英國及法國。

根據2007年的數據，歐盟中較富裕的成員國，有機食物在所有食物消費中僅占約2%，但歐盟消費者對有機產品的需求一直在成長。

2006/2007年度數據顯示，在2004年以前即為歐盟成員的15國，有機食品零售消費達144億歐元，其中超過8成集中在德國、英國、法國及義大利。

2009年的經濟危機造成英國有機食品消費在當年度驟降13.6%，但在德、法、義沒有影響，甚至逆勢成長。

2004年以後加入歐盟的國家多在消費能力較低的東歐，有機食品消費占比最高也不超過0.5%，顯示消費能力仍是限制有機食品市場成長的主因。1020920

（中央社記者曾依璇布魯塞爾20日專電）根據歐洲聯盟調查，超過7成的受訪歐洲人信任有機產品，近8成願意購買售價比一般食物貴的有機農產品，但同時希望歐盟強化有機產業相關規定。

歐盟執行委員會近日公布1份關於未來有機農業發展的報告，內容來自今年上半年所做的線上調查，這個調查取得4萬5000名消費者答覆。

報告指出，消費者對有機產品的信任是有機農業發展關鍵之一，且消費者期待歐盟有更嚴格的相關規定。

根據報告，71%的受訪消費者信任有機農產品；83%的受訪者基於關心環境問題而購買有機產品，81%的受訪者是因為有機產品為非基因改造、無殺蟲劑殘留；78%的受訪民眾願意花較多的錢購買有機農產品。

報告也顯示，受訪者認為歐盟非常需要一致的有機產品相關規定，74%的受訪民眾希望歐盟強化有機產品標準，86%的受訪者希望有機產品的規定適用於歐盟全境。

歐盟正檢視有機農業的政治及法規架構，預計於明年初提出整體策略，這份報告將作為參考。

歐盟於2010年出版1項調查報告顯示，2008年，歐盟27國的已使用農地中，有4.3%為有機農業，但在捷克、愛沙尼亞、拉脫維亞、奧地利及瑞典，有機農地比例接近或高於9%，奧地利的比例更達15.5%。

以土地面積來說，有機農地最廣大的前幾名國家是西班牙、義大利、德國、英國及法國。

根據2007年的數據，歐盟中較富裕的成員國，有機食物在所有食物消費中僅占約2%，但歐盟消費者對有機產品的需求一直在成長。

2006/2007年度數據顯示，在2004年以前即為歐盟成員的15國，有機食品零售消費達144億歐元，其中超過8成集中在德國、英國、法國及義大利。

2009年的經濟危機造成英國有機食品消費在當年度驟降13.6%，但在德、法、義沒有影響，甚至逆勢成長。

2004年以後加入歐盟的國家多在消費能力較低的東歐，有機食品消費占比最高也不超過0.5%，顯示消費能力仍是限制有機食品市場成長的主因。1020920

常攝取肉類、白麵粉等食物，很容易讓身體呈現酸性反應，這樣腎臟功能便可能受到傷害，美國、日本最新研究建議，控制酸性食物攝取量，少吃肉類、白麵粉等酸性食物，多吃蔬菜、水果等鹼性食物，可幫助維持腎臟健康。

這項研究發表於美國腎臟醫學會腎臟周學術研討會。

研究人員指出，像動物性蛋白、白麵粉等食物容易讓體內呈現酸性環境，當一個人年齡越來越大，就會對腎臟、身體組織形成負擔，導致腎臟功能衰退。多攝取鹼性食物或許可以減輕傷害，對腎臟產生保護效果。

研究人員寧里特‧古拉亞想了解高血壓腎病變患者若多吃蔬菜、水果，是否可以保護腎臟、維持腎臟健康。研究中有二十三名高血壓腎病變患者每天需要多補充蔬菜、水果，另有二十三名患者需要服用鹼性藥物，還有二十五名患者生活、飲食照常，不需要額外做變化。經過一年，研究人員發現生活、飲食照常患者逐漸產生腎臟受損問題。而多吃蔬菜、水果與服用鹼性藥物患者腎臟都非常健康。

另有一項日本研究發現，慢性腎臟病患者常攝取酸性食物，使體內酸性物質過多，便容易加速腎功能退化。研究人員認為，慢性腎臟病患者應多控制、了解自己酸性食物攝取量，以避免疾病進一步惡化。

(優活健康網新聞部／綜合報導)澎湖縣衛生局局長鄭鴻藝表示，近來不斷傳出食物中含有毒或有害物質的新聞消息，因此讓消費者陷入一片恐慌，有人選擇生機、天然的飲食，希望以減少農藥、化學肥料、重金屬等方式遠離汙染的毒害。目前在源頭管理上，農業栽種及畜牧均推廣減量使用農藥、肥料、飼料添加劑及動物用藥，在消費端的管理方面，也透過各種監測行動以早期發現問題。

不過衛生局也提醒正計畫採取有機或生機飲食的民眾要注意幾項重要的事，首先一定要選擇有良好信譽的有機栽培農戶及商家產品，也盡量選擇當地、當季的農產品，因為如此一來既不需費力生產，也能保持蔬果的原味及營養，減少人工程序和汙染。

食用有機蔬果並不代表沒有任何的蟲卵或是細菌，因此食用時，一定要記得清洗乾淨，尤其是生食時，更要沖洗乾淨，清洗時，先以水沖洗蔬果根部或果蒂，將根或果蒂摘除後，再以水浸泡10至20分鐘，之後再沖洗2-3遍，有助於去除汙染物。

最後食用有機飲食時，儘量以低溫或清燙涼拌方式調理，避免溫度過高，減少食物營養被破壞，也避免高溫造成食品劣變，產生有害物質。

鄭鴻藝局長指出，有機飲食不代表生食，也不是素食，有些食物生食反而對健康有害，一定要煮熟。例如豆類因為含有胰蛋白脢抑制因子與血小板凝集素，需加熱煮沸5分鐘，才能讓酵素失去活性；而穀類食物在烹煮後，才有利消化吸收；胡蘿蔔中含有的胡蘿蔔素及番茄的茄紅素，也是在加熱後才更助於人體吸收。此外，選擇食物還要視個人體質而定，例如生機飲食常用的苜蓿芽，含有刀豆胺基酸會加重紅斑性狼瘡病人的自體免疫問題，因而引起紅血球破裂而溶血，造成貧血。因此天然飲食的安全食用法，必須因食物本身條件及人體吸收要件而取捨。

工商時報【記者劉馥瑜╱台北報導】

全球知名直銷公司安麗，蟬聯遠見雜誌「服務業大調查」2012年傑出服務獎直銷業榜首。

安麗公司儲運處長黃桂琴昨（4）日表示，該公司將服務當成旗下第4大旗艦品牌經營，量身打造個人專屬的顧問式服務。

在大環境不景氣下，去年台灣直銷業總產值高達654億元台幣，逆勢成長7％，其中，安麗去年營收92億元台幣，占整體直銷產業產值14％，堪稱台灣直銷業龍頭。

在競爭越來越激烈的直銷產業中，如何維持業績的成長和服務品質，黃桂琴表示，安麗公司除了SOP之外，更重視創意的服務，切入服務的關鍵點。她舉例，看到客人穿裙子來訂購商品，會主動表示要幫客人搬上車，雖然只是小細節，但這就是服務的關鍵。

其次，黃桂琴分享，安麗公司教育員工絕對不跟客人說「不」。此外，黃桂琴說，安麗公司會針對每一位員工設定工作目標，並要求每位員工在每個月的會議上，分享該月2件感動服務案例，每月評選出的第一名案例，將在會議上表揚，還會將案例集結成冊，讓員工彼此觀摩學習。

本次遠見雜誌調查中，安麗連續第2年獲得傑出服務獎直銷公司榜首，其次是美安公司，賀寶芙位居第3。